Zakoupené zboží lze s účtenkou a nastřelenou originální etiketou vyměnit/vrátit do 60 dnů, zboží z výprodeje do 14 dnů od nákupu. Spodní prádlo, plavky a punčochové zboží nelze vyměnit/vrátit. Při vrácení bude hodnota zboží připsána na tzv. dobropisovou kartu.
Rezervace je možná na dobu 24 hod. Zlevněné zboží nelze rezervovat.
Od 1. ledna 2018 za všechny Lindex plastové tašky účtujeme poplatky. Velkou část výnosů z prodeje tašek darujeme na projekty iniciativy WaterAid. Cena tašek je 5 Kč
Ve sporech, které nejsme schopni vyřešit, doporučujeme, aby zákazníci kontaktovali ČOI, která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (www.adr.coi.cz), osobně na adrese: Štěpánská 44, Praha 2 (oddělení ADR), podle §14 zákona 634/92 Sb