Objednávka a Doručení
Objednávka
- Kde najdu potvrzení/účtenku o mé online objednávce?
- Je možné zrušit již potvrzenou objednávku?
- Jak se dozvím, že byla moje objednávka odeslána?
- Mohu změnit místo vyzvednutí?
- Mohu v objednávce nějakou položku změnit, přidat nebo odebrat?
- Proč není položka v nákupním košíku, kterou chci objednat, na skladě, když se chystám zadat objednávku?
Doručení
- V současné době máme delší dodací lhůty
- Kdy bude moje objednávka doručena?
- Uplynulo již 6 pracovních dnů a objednávka stále nedorazila – co mám dělat?
- Kde je můj balík?
- Mohu sledovat dodání své objednávky?
- Nebyly mi doručeny všechny objednané položky, co mám dělat?
Platba
Klarna
- Kde najdu Obchodní podmínky pro využití služby Klarna?
- Jak můžu kontaktovat spolčnost Klarna?
- Proč musím ověřit svou totožnost?
- Kde najdu potvrzení o platbě?
- Jak mi budou vráceny peněžní prostředky, pokud se rozhodnu zboží vrátit?
- Nastal problém s platbou, případně refundací, když jsem zvolil/a službu Klarna, jak mám postupovat?