Objednávka a Doručení

Objednávka

• Kde najdu potvrzení/účtenku o mé online objednávce?
• Je možné zrušit již potvrzenou objednávku?
• Jak se dozvím, že byla moje objednávka odeslána?
• Mohu změnit místo vyzvednutí?
• Mohu v objednávce nějakou položku změnit, přidat nebo odebrat?
• Proč není položka v nákupním košíku, kterou chci objednat, na skladě, když se chystám zadat objednávku?

Zobrazit všech 13 článků

Doručení

• V současné době máme delší dodací lhůty
• Kdy bude moje objednávka doručena?
• Uplynulo již 6 pracovních dnů a objednávka stále nedorazila – co mám dělat?
• Doručení do Vánoc
• Kde je můj balík?
• Mohu sledovat dodání své objednávky?

Zobrazit všech 14 článků

Platba

• Jak uplatnit Dárkovou/Dobropisovou kartu na e-shopu?
• Jaké způsoby platby je možné použít?
• Jaká je maximální hodnota objednávky?

Klarna

• Kde najdu Obchodní podmínky pro využití služby Klarna?
• Jak můžu kontaktovat společnost Klarna?
• Proč musím ověřit svou totožnost?
• Kde najdu potvrzení o platbě?
• Jak mi budou vráceny peněžní prostředky, pokud se rozhodnu zboží vrátit?
• Nastal problém s platbou, případně refundací, když jsem zvolil/a službu Klarna, jak mám postupovat?

Zobrazit všech 8 článků