Proč se akční nabídka při placení neuplatňuje?

Pokud máte potíže s tím, že se při placení neuplatňuje nabídka nebo sleva, může to mít několik příčin. Zkontrolujte prosím následující:

Obdrželi jste e-mail s touto nabídkou?

Pokud jste obdrželi e-mail s nabídkou slevy, doporučujeme vám nejprve si pečlivě zkontrolovat podmínky uvedené v tomto e-mailu.

Ujistěte se především, že:

• Sleva již začala (některé nabídky platí až od určitého data)
• Sleva stále platí
• Splňujete všechny podmínky nákupu, jako je například minimální hodnota objednávky

Jste přihlášeni do věrnostního účtu?

Chcete-li na e-shopu nabídku využít, musíte se nejprve přihlásit ke svému věrnostnímu účtu než začnete nakupovat. Některé nabídky jsou k dispozici pouze pro členy věrnostního klubu More at Lindex.

Máte vyplněný celý profil?

Abyste mohli využívat slevové nabídky a výhody členství, musíte mít vyplněný zákaznický profil.

Jak na to:

• Přihlaste se ke svému účtu
• Přejděte do sekce Můj profil a Osobní údaje a klikněte na Aktualizovat údaje
• Zde můžete doplnit chybějící údaje a kliknout na Uložit

Pokud nemáte vyplněný profil, sleva se neaktivuje – a to ani v případě, že jste přihlášeni.

Splňujete všechny podmínky této nabídky?

• Splnili jste minimální částku nákupu nebo minimální počet kusů požadovaných pro tuto nabídku.
• Produkty ve vašem nákupním košíku jsou zahrnuty do této akce (některé nabídky se vztahují pouze na konkrétní produkty nebo kategorie).

Platí to i pro slevový kód?

Chcete-li při objednávce uplatnit slevu, která je podmíněná slevovým kódem, zadejte kód do pole „Přidat online kód“ v nákupním košíku. Pole otevřete klepnutím na znaménko plus. Kód zadejte přesně tak, jak je uveden – bez mezer a s dodržením velkých a malých písmen (např. Aa1234).

Pokud jste zkontrolovali všechny výše uvedené body a nabídka se stále neuplatnila, kontaktujte prosím zákaznický servis a my vám rádi pomůžeme.