Kde je moje objednávka?

Svou objednávku můžete snadno sledovat po přihlášení do sekce „Moje nákupy“. Tam si můžete zobrazit aktuální stav objednávky a zjistit, v jaké fázi zpracování se vaše objednávka nachází.

Stav objednávky si můžete zobrazit, pokud jste přihlášeni jako člen programu More na webových stránkách Lindex (lindex.com) v sekci „Moje nákupy“ nebo v aplikaci Lindex.

Jaké stavy objednávky mohu vidět?

Objednávka přijata
Vaši objednávku jsme přijali a brzy ji začneme balit.

Objednávka je zabalena 
Vaše objednávka byla kompletována a zabalena k odeslání.

Objednávka je připravena k odeslání
Vaše objednávka byla zpracována a čeká na předání přepravci.

Objednávka odeslána do prodejny (dodání do prodejny)
Vaše objednávka je na cestě do prodejny, kterou jste si vybrali pro vyzvednutí.

Objednávka připravena k vyzvednutí (dodání do prodejny)
Vaše objednávka dorazila do prodejny a je připravena k vyzvednutí.

Zásilka odeslána (všechny ostatní způsoby doručení)
Vaše objednávka byla odeslána z našeho skladu a je na cestě k vám.

Nevidím žádné informace o stavu mé objednávky. Co mám dělat?

Aktualizace stavu na stránce „Moje nákupy“ může někdy chvíli trvat. Pokud to trvá déle, než jste očekávali, a stále nevidíte žádné informace o své objednávce, obraťte se prosím na nás a požádejte o pomoc.