Jak probíhá reklamace zboží na kamenné prodejně?

Zboží zakoupené na některé z našich kamenných prodejen je zapotřebí osobně reklamovat na jakékoli kamenné prodejně v rámci stejné země v jaké byl proveden nákup. 

Při reklamaci zboží zakoupeného na e-shopu je možné podat reklamaci na kamenné prodejně nebo zaslat na adresu jedné z vratkových prodejen.

K podání reklamace je vždy potřeba předložit doklad o nákupu. Po vyplnění reklamačního protokolu bude zahájena reklamace. O rozhodnutí řešení reklamace vás budou informovat kolegové z dané prodejny.

Po vyřízení reklamace je nutné se dostavit na stejnou prodejnu na jaké byla reklamace podána, aby mohlo být reklamační řízení řádně ukončeno.