Jak funguje právo na odstoupení od nákupu?

Máte 14ti denní právo na odstoupení od smlouvy, a to ode dne, kdy obdržíte zboží, nebo ode dne potvrzení nákupu. Více informací najdete také v našich obchodních podmínkách.

Jak probíhá vyřizování vrácení peněz?

Vrácení peněz proběhne do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

Jak mohu zboží vrátit?

Zaregistrujte svou vrácenou zásilku na portálu pro vrácení zboží a zásilku zašlete zpět. Vrácení zboží je zdarma pouze v kamenných prodejnách.

Kdy obdržím peníze zpět?

Jakmile obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho vrácení, refundace bude zpracována do 14 dní.

Co se stane v případě zpoždění v doručení?

Nákup můžete do 14 dnů zrušit a získat zpět zaplacenou částku.

Kontakt

Zákaznický servis můžete kontaktovat prostřednictvím chatu, kontaktního formuláře, e-mailu nebo zasláním formuláře pro odstoupení od nákupu poštou. Formulář najdete níže na této stránce.

Formulář pro odstoupení od nákupu