Zásady společnosti Lindex týkající se spravedlivého užití

Ve společnosti Lindex uděláme vše proto, abychom dodrželi náš závazek udržitelnosti – abychom zajistili lepší budoucnost příštích generací. Do roku 2030 snížíme emise CO2 celého našeho řetězce o 42 % v porovnání s rokem 2022. 

Zveme všechny, aby se na tuto cestu vydali s námi, protože společně to dotáhneme nejdál. Jako spotřebitel můžete hodně změnit k lepšímu, protože vaše rozhodnutí mají velkou váhu. Proto jsme zavedli politiku spravedlivého užití, která zajišťuje, že naši zákazníci nakupují a vracejí zboží udržitelným způsobem a nepokoušejí se o podvod ani neporušují naše nákupní podmínky či platné zákony. Jako spotřebitel máte vždy právo na vrácení peněz či reklamaci v souladu s našimi zásadami vrácení zboží a vašimi zákonnými právy.

Nákupem u nás souhlasíte s následujícími pravidly naší politiky spravedlivého užití:

1. Úmysl ponechat si zboží: Máte v úmyslu si ponechat zboží, které u nás zakoupíte. Pokud produkt z jakéhokoli důvodu nesplňuje vaše požadavky, nebo je poškozený či vadný, můžete jej vrátit v souladu s našimi zásadami vrácení zboží. Vaše zákonná práva zůstávají nedotčena.
2. Podvod a porušení podmínek: Nepokusíte se o podvod ani o porušení nákupních podmínek společnosti Lindex či platných zákonů.
3. Skutečná totožnost: Nepokusíte se nás oklamat ohledně své totožnosti.
4.  Výhrůžky nebo násilí: Při nákupu či vracení zboží ani při kontaktování zákaznického servisu nesmíte vůči našim zaměstnancům ani ostatním zákazníkům používat nátlak, výhrůžky ani násilí.

Příklady chování, které může být považováno za porušení Zásad společnosti Lindex týkajících se spravedlivého užití:

• Neudržitelné praktiky při nákupu a vracení zboží: Velmi neobvyklé a neudržitelné chování při nákupu a vracení zboží, které naznačuje, že zákazník pravidelně podává objednávky a následně vrací většinu zakoupených položek.
• Přeprodej nebo propagace produktů: Objednávání nebo nákup našich produktů za účelem jejich přeprodeje nebo propagace v rámci vlastního podnikání.
• Použité produkty: Pokus o vrácení zboží, které již bylo zjevně nošeno, vypráno nebo použito jinak než jen pro ověření velikosti.
• Bonusové body a pokusy o podvod: Pokus o získání bonusových bodů nebo zneužití slevových kódů, dárkových karet, dárků a nabídek, podpora/podání falešných objednávek či jiné podvodné jednání s cílem získat od nás kompenzaci.
•  Podvodné reklamace: Pokusy o podvod související s vrácením zboží, jako je výměna nebo falšování štítků a cenovek, nebo falešná tvrzení o ztrátě produktů.

• Neoprávněný nátlak na zaměstnance: Pokusy o nepatřičné ovlivňování nebo vyhrožování našim zaměstnancům za účelem získání delší lhůty pro vrácení zboží, než jakou stanoví platné právní předpisy nebo nákupní podmínky společnosti Lindex.

  
   

Pokud budeme mít podezření, že jste porušili naše zásady pro spravedlivé využívání, můžeme vaše chování prošetřit a přijmout nezbytná opatření, včetně zrušení vašich budoucích objednávek nebo dočasného či trvalého deaktivování vašeho zákaznického účtu. Pokud si myslíte, že při zablokování vašeho účtu došlo k chybě, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.